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Politique De Confidentialité

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE NOIX BASSÉ

La présente Politique de confidentialité décrit les façons dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués lorsque vous faites un achat sur bassenuts.com (le « site »).

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous consultez le site, nous recueillons automatiquement certains renseignements à propos de votre appareil, notamment concernant votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains renseignements transmis par des témoins qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le site, nous recueillons des renseignements à propos des pages Web individuelles et des produits que vous consultez, des sites Web ou des mots-clés de recherche vous ayant renvoyé vers le site, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous faisons référence à ces renseignements recueillis automatiquement sous le terme « renseignements de l’appareil ». Nous recueillons les renseignements de l’appareil au moyen des technologies suivantes :

– Témoins. Parfois appelés « cookies », les témoins sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur qui contiennent souvent un identifiant anonyme unique. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les témoins, ainsi que sur la façon de les désactiver, consultez le https://www.allaboutcookies.org/fr/.

– Fichiers journaux. Les fichiers journaux font le suivi des actions qui surviennent sur le site et recueillent certaines données, par exemple votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie et les estampilles temporelles.

– Pixels espions, balises et pixels. Les pixels espions, les balises et les pixels sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des renseignements sur la façon dont vous naviguez sur le site.

De plus, lorsque vous faites un achat ou tentez de faire un achat sur le site, nous recueillons certains renseignements à votre sujet, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos renseignements de paiement (y compris vos numéros de carte de crédit), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous faisons référence à ces renseignements recueillis automatiquement sous le terme « renseignements de commande ». Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, le terme « renseignements personnels » désigne à la fois les renseignements de l’appareil et les renseignements de commande.

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons généralement les renseignements de commande que nous recueillons pour traiter les commandes effectuées sur le site (y compris le traitement de vos renseignements de paiement, les arrangements relatifs à l’expédition et l’émission de factures et de confirmations de commande). Nous utilisons également les renseignements de commande aux fins suivantes : communiquer avec vous, détecter les commandes frauduleuses potentielles et, en fonction des préférences dont vous nous avez fait part, vous fournir des informations et de la publicité sur nos produits et nos services. Nous utilisons les renseignements de l’appareil que nous recueillons pour tenter de détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP) et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses concernant la façon dont nos clients naviguent sur le site et interagissent avec celui-ci, ainsi que pour évaluer le rendement de nos campagnes marketing et publicitaires).

DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous communiquons vos renseignements personnels à des tiers dans le but de nous aider à utiliser vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels en visitant la page https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous avons aussi recours à Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google Analytics utilise vos renseignements personnels en visitant la page https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics en visitant la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Enfin, nous pourrions communiquer vos renseignements personnels en vue de nous conformer aux réglementations et aux lois applicables, pour répondre à une citation à comparaître, dans le cadre d’un mandat de perquisition ou pour répondre à toute autre demande d’informations de nature juridique que nous recevons, ou de manière à protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Tel que la présente politique le décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités et des communications marketing ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le fonctionnement de la publicité ciblée, visitez la page éducative du Network Advertising Initiative (« NAI ») au http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée à l’aide des liens ci-dessous :

FACEBOOK : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE : https://www.google.com/settings/ads/anonymous 

BING : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

Vous pouvez également vous désabonner de ces services en visitant le portail de l’Alliance de la publicité numérique du Canada au https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

REQUÊTE « INTERDIRE LE SUIVI »

Veuillez prendre note que nous ne modifions pas la collecte de données et les pratiques relatives à l’utilisation de notre site lorsque nous détectons une requête « Interdire le suivi » provenant de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que ces derniers soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, veuillez prendre note que nous traitons vos renseignements en vue d’honorer les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous effectuez une commande sur le site), ou autrement pour assurer les intérêts légitimes de notre entreprise énoncés ci-dessus. Veuillez également prendre note que vos renseignements seront transférés à l’extérieur de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous effectuez une commande sur le site, nous conservons vos renseignements de commande dans nos dossiers jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces renseignements, le cas échéant.

MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour qu’elle reflète, entre autres, les modifications apportées à nos pratiques, ou pour toute autre raison opérationnelle, juridique ou réglementaire.

NOUS JOINDRE

Pour obtenir de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez faire une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse onlineorders@bassenuts.com ou par la poste à l’adresse suivante :

4555, autoroute 440, Laval (Québec) H7P 4W6, Canada

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